افكار تسويقيةالادارةالتسويقتنمية بشريةريادة الاعمالنصائحنصائح للتسويق

اسباب تبعد الزبائن عن منتجاتك

Reasons why customers stay away from your products

على الرغم من قيام بعض الشركات بأنفاق اموال ضخمة جداً على التسويق لمنتجاتها وبذل مجهود خرافى فى محاولة جذب الزبائن والعملاء , الا انها تفشل فى ذلك ويعود هذا لعدة اسباب رئيسية وهى :

اسباب تبعد الزبائن عن منتجاتك
اسباب تبعد الزبائن عن منتجاتك

الزبائن ليس لديهم وعي بالعلامة التجارية :

تعد العلامة التجارية عامل بارز فى الترويج للمنتج , ولاينجذب الزبائن الى المنتج الا إذا كان لديهم وعي جيد بالعلامة التجارية له وبخصائصه وميزاته , ويرجع السبب فى عدم الوعى الى انعدام الحملات الإعلانية أو الترويجية لمنتجات الشركة , او يكون استهداف الزبائن المحتملين من الاعلانات خاطىء , واحياناً يكون الخطأ في تصميم الرسالة الإعلانية نفسها , حيث تفشل فى خلق وعى بالعلامة التجارية للمنتج عند الجمهور .

الزبائن لا يدركون المنافع التي يقدّمها منتجك : 

تعتبر القاعدة الذهبية والعامة فى مجال التسويق هى ان الزبون يشترى منافع المنتج لا خصائصه , فإذا فشلت الشركة ولم تنجح فى إظهار المنافع التى تعود على الزبون من المنتج , فإن الزبائن لن يشتروا هذا المنتج , كذلك فإن الزبائن وفقاً للمنافع التي يدركونها يدفعون السعر في المنتج , لهذا يعد فشل الشركة فى ادراك المستهلك لمنافع المنتج سبب فى عدم دفع السعر الذي تطلبه الشركة او عدم شرائه .

منتجك لا يخلق قيمة مدركة للزبون : 

غالباً ما يشترى الزبون المنتج الذى يحقق قيمة يدركها , وعلى الشركة أن تخلق قيمة مدركة لمنتجها عن طريق جعل الزبون يدرك المنافع الملموسة التى يحققها المنتج , ثم طلب السعر المناسب له , وبذلك يشعر المستهلك بأن المنتج ذو قيمة , مقارنة مع باقى المنتجات ويدفع فى المقابل للحصول عليه .

الزبون لا يعرف ما هي الحاجات التي يشبعها منتجك له :

التطابق بين خصائص المنتج وحاجات الزبون أحد اهم الاسباب الرئيسية لبيع الشركة لمنتجها , فالزبون يشترى المنتج الذى يشبع حاجة من حاجاته , لذلك على الشركة التوضيح للزبون بأهمية المنتج وما هي الحاجات التي يمكن أن يُشبعها المنتج له بشرائه , ويعتمد فى هذه العملية على موظف المبيعات بشكل كبير لأقناع الزبائن بذلك .

صعوبة الوصول لمنتجاتك :

قد تكون الحملات الاعلانية ناجحة بشكل كبير , ولكن يواجه صعوبة شديدة فى الوصول الى منتجك والحصول عليه , واحياناً يكون ذلك نتيجة توزيع منتجات الشركة منطقة معينة بعيدة او عدة متاجر فقط , وغالباً ما يكون الزبون غير مستعد لبذل الجهد وإضاعة الوقت للحصول على المنتج , وبالتالي قد يشتري منتجاً أخر متوفراً بسهولة بالنسبة له بديلاً عن منتجك , ولذلك التسويق الناجح يعتبر من أهم اسباب ارتفاع مبيعات الشركة عن طريق الانتشار الواسع للمنتجات .

اترك رد

زر الذهاب إلى الأعلى